Minder stress, meer resultaat

Komt er iemand op het spreekuur die emotioneel reageert, heeft iemand zijn administratie niet op orde en/of maakt iemand keuzes die je niet helemaal begrijpt?

Mensen die in onzekerheid of financiële nood leven, staan vaak onder enorme chronische stress. Dit beïnvloedt niet alleen hun denken en gedrag, maar ook hun vermogen om actie te ondernemen.
Verander niet de inwoner, maar verander jouw aanpak! Leer stress-sensitief werken en krijg concrete handvatten om echt contact te maken. Zo sta jij met nog meer plezier en kunde de inwoners van Lelystad bij tijdens de inloopspreekuren.

In deze interactieve workshop wisselen we theorie en praktijk af met inzicht gevende oefeningen, video’s en mogelijk ook rollenspellen (voor wie wil). Ons doel? Jou meenemen in de wereld van stress-sensitieve benadering, inzicht geven in je eigen handelen en je vaardigheden op het gebied van gespreksvoering versterken.

Wat kun je verwachten?

• Meer kennis over de impact van stress en de stress-sensitieve benadering.
• Inzicht in je eigen invloed en handelen.
• Praktische handvatten voor verbeterde gesprekstechnieken.